Hygiène et Sécurité

Venez chez nous en toute sécurité

Hôtel spacieux avec de vastes espaces extérieurs et de beaux jardins.

Nettoyage fréquent selon les normes les plus strictes pour votre sécurité.

Pour minimiser votre contact avec les matériaux, nous mettons nos menus à disposition en format numérique.

Général

Formation de nos collaborateurs à toutes les procédures d’hygiène et de sécurité développées pour cette nouvelle réalité;
Notre équipe adoptera la distance sociale nécessaire, dans les limites des possibilités, au service de ses clients;
Pour plus de sécurité, et selon les dernières instructions de la Direction Générale de la Santé (DGS), notre équipe vous recevra portant un masque;
Des distributeurs de gel désinfectant pour les mains seront disponibles dans plusieurs zones ainsi que des panneaux d’information respectifs.

Propreté Extrême

Notre équipe d’entretien ménager, formée et dédiée, effectue des nettoyages fréquents dans les parties communes de l’hôtel, en accordant une attention particulière aux zones de plus grand contact, en gardant toujours à l’esprit la sécurité de nos clients et de nos employés;
De la même manière que les zones clients ont besoin de tous les soins d’hygiène, les zones de service sont également extrêmement importantes, où tous les processus de nettoyage ont été renforcés et suivent les nouvelles recommandations de la DGS.

Chambres

Le nettoyage des chambres sera effectué de manière approfondie et efficace;
Pour minimiser le contact des clients avec le matériel, le répertoire des chambres et le menu du service en chambre seront disponibles en format numérique. Une version physique emballée sera fournie dans la chambre;
Tous les programmes de lavage du linge sont correctement définis, compte tenu des températures, de la désinfection et de l’hygiène, conformément aux dispositions de la Direction générale de la santé et de l’Organisation mondiale de la santé.

Pour limiter votre contact avec les matériaux, les menus sont mis à disposition par la lecture digitale d’un Code QR, afin que vous puissiez les consulter sur votre téléphone portable, sans avoir à manipuler nos cartes. Cependant, si vous préférez consulter le format habituel, il sera correctement désinfecté;
La vaisselle, les verres et les couverts sont lavés à 80-90ºC afin de garantir une hygiène maximale et les serviettes et autres tissus sont lavés selon les directives DGS;
Les tables sont désinfectées avant que le client ne s’asseye;
Le nombre de sièges a été réduit de plus de 50% de la capacité totale, assurant la distance nécessaire entre les tables;
Afin de garantir la distance sociale, le nombre maximum de personnes par réservation est limité et les réservations dans les restaurants sont, à ce stade, obligatoires.

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Rua António Manuel Saraiva, 5085-034, Pinhão, Douro, Portugal

Geral: (+351) 254 730 230*
Réservations: (+351) 220 133 185/128/126/137*
*Des appels téléphoniques sur des réseaux fixes